Termos do serviço. Actualizados em 9 de agosto de 2026.
Uma oferta clara, contratada por proposta escrita.
Prestador
Bastidor é a designação comercial do serviço. A identificação completa do prestador está na Informação legal. Contacto directo: ola@combastidor.com.
Contratação
O site permite pedir uma avaliação, mas não conclui automaticamente uma compra. A contratação só começa com a aceitação escrita de uma proposta que identifica cliente, entrega, limites, preço, impostos, prazo, acessos necessários e critérios de aceitação.
Oferta e preço
Existem duas ofertas distintas. O Sprint Operação em Ordem organiza e liga um trabalho repetido por 249 € acrescidos de IVA. O piloto Bastidor Recebimentos organiza até 100 documentos de faturação, para uma entidade e uma fonte, por 390 € acrescidos de IVA. Não existe mensalidade activa nem renovação automática; qualquer continuação exige nova proposta escrita. Trabalho fora destes limites é orçamentado separadamente.
Pagamento e prazo
O pagamento é feito por transferência para a conta profissional indicada na proposta. No Sprint Operação em Ordem, o prazo-alvo começa após pagamento, acessos necessários e mapa aprovado. No Bastidor Recebimentos, começa depois de o pagamento estar observado, o âmbito estar aprovado e o ficheiro válido ter sido recebido pelo canal acordado. Uma dependência documentada suspende o prazo correspondente.
Entrega e aceitação
A entrega inclui o mapa do trabalho, a configuração acordada, testes, instruções de recuperação e explicação à equipa. O cliente dispõe de dois dias úteis para indicar o que não corresponde aos critérios escritos; correcções dentro dos limites acordados são feitas sem custo adicional.
Resultados
A automação pode reduzir tarefas repetitivas, mas não garante vendas, rendimento, crescimento, disponibilidade de plataformas ou ausência de intervenção humana. Contas, dados e aprovações permanecem sob controlo do cliente.
Destinatários
O serviço é dirigido a empresas e profissionais que actuem no âmbito da sua actividade. Quando o cliente tiver legalmente a qualidade de consumidor, aplicam-se os direitos imperativos correspondentes, independentemente destes termos.
Alterações e contacto
A versão aplicável é a aceite com a proposta. Questões, suporte e comunicações são tratados através de ola@combastidor.com.